Clientes visitantes en América del Norte 2023

Visitar a clientes de todo el mundo es una de las cosas más importantes que hacemos cada año. En mayo y junio de 2023, visitamos a nuestros clientes en América del Norte, viajando desde Canadá, Estados Unidos y luego México, los tres mercados en los que nos enfocamos.

La visita duró 25 días y el clima fue bastante cambiante durante la visita. Sin embargo, nuestros clientes, incluidos distribuidores, contratistas, fabricantes e instaladores locales, nos mostraron su hospitalidad con comida y vino durante la noche. Durante el día, visitar sus tiendas o lugares de trabajo era una rutina. Al hacerlo, obviamente obtuvimos mucha información de primera mano proporcionada por nuestros clientes. Estar en primera línea era una gran oportunidad para comunicarse con ellos. Y escuchar sus opiniones e ideas sobre el color y el patrón de Bestone nos ilumina mucho. Los vendedores saben qué colores y patrones son los más vendidos. Los fabricantes conocen la calidad de la piedra de cuarzo cortando las losas. Los instaladores saben que la ligera diferencia de espesor causará problemas. Y por último, pero no menos importante, los usuarios finales. & Los compradores saben que tienen la última palabra si la superficie de cuarzo de Bestone está en un buen nivel.

Pasar 25 días volando y conduciendo de ciudad en ciudad no fue fácil. Pero cuando nos damos cuenta de que conocer mejor a los clientes de sus clientes es la mejor manera de brindar servicios satisfactorios a sus clientes, sabemos que estamos haciendo lo correcto y eso nos llevará a un futuro prometedor.