Visiter des clients en Amérique du Nord 2023

Visiter des clients partout dans le monde est l’une des choses les plus importantes que nous faisons chaque année. En mai et juin 2023, nous avons rendu visite à nos clients en Amérique du Nord, du Canada aux États-Unis, puis au Mexique, les trois marchés sur lesquels nous nous concentrons.

La visite a duré 25 jours et le temps était assez variable pendant la visite. Cependant, nos clients, notamment des distributeurs, des entrepreneurs, des fabricants et des installateurs locaux, nous ont montré leur hospitalité avec de la nourriture et du vin pendant la nuit. Pendant la journée, visiter leurs magasins ou leurs chantiers était une routine. Ce faisant, nous avons évidemment obtenu de nombreuses informations de première main fournies par nos clients. Être en première ligne était une excellente occasion de communiquer avec eux. Et écouter leurs avis et idées sur la couleur et le motif de Bestone nous éclaire beaucoup. Les vendeurs savent quelles couleurs et quels motifs sont les plus vendus. Les fabricants connaissent la qualité de la pierre de quartz en coupant les dalles. Les installateurs savent que la légère différence d’épaisseur causera des problèmes. Et enfin et surtout, les utilisateurs finaux & les acheteurs savent que c'est à eux de décider si la surface de quartz de Bestone est à un bon niveau.

Passer 25 jours à voler et à conduire de ville en ville n’était pas facile. Mais lorsque nous réalisons que mieux connaître les clients de vos clients est le meilleur moyen de fournir des services satisfaisants à vos clients, nous savons que nous faisons les bonnes choses et que cela nous mènera vers un avenir prometteur.